Gizlilik ve Güvenlik Politikası

BURTECH KİMYA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("BURTECH"), https://www.burtech.com.tr adresindeki internet sitesi üzerinden paylaştığınız bilgilerin gizliliğini korumayı taahhüt eder. Bu politika, hangi bilgileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve nasıl koruduğumuzu açıklar. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı hukuki bilgilendirme KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır.

1. TOPLANAN BİLGİLER

Yalnızca hizmeti sunmak için gerekli olan bilgileri toplarız:

• Sipariş bilgileri: ad-soyad/firma unvanı, e-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi, sipariş içeriği.
• Ödeme bilgileri: işlem tutarı, para birimi, sipariş referansı ve ödeme sonucu. Kart numaranız, son kullanma tarihiniz ve CVV bilginiz BURTECH tarafından hiçbir zaman görülmez, işlenmez veya saklanmaz.
• Bayilik başvuruları: başvuru formunda ilettiğiniz firma ve iletişim bilgileri.
• Teknik bilgiler: IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgisi, güvenlik ve işlem log kayıtları.
• Tercihler: dil seçimi ve çerez tercihi.
• Konum: yalnızca açık izin verdiğinizde ve yalnızca en yakın bayiyi bulmak için — konum veriniz sunucularımıza gönderilmez ve saklanmaz.

2. BİLGİLERİN KULLANIMI

Topladığımız bilgileri yalnızca şu amaçlarla kullanırız: siparişinizin alınması, ödemenin tahsili, ürünün teslim edilmesi, faturanızın düzenlenmesi, satış sonrası destek, bayilik başvurularının değerlendirilmesi, site güvenliğinin sağlanması ve yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.

Kişisel verilerinizi satmayız, kiralamayız ve pazarlama amacıyla üçüncü kişilere devretmeyiz.

3. BİLGİ PAYLAŞIMI

Bilgileriniz yalnızca hizmetin sunulması için zorunlu olan taraflarla ve zorunlu olduğu ölçüde paylaşılır:

• PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. — ödemenin güvenli şekilde tahsili ve iadesi için.
• Kargo ve nakliye firmaları — ürünün teslimi için.
• Yetkili BURTECH bayileri — yalnızca perakende siparişlerde ve yalnızca siparişin karşılanması için.
• Muhasebe, denetim ve hukuk hizmet sağlayıcıları — yasal yükümlülükler kapsamında.
• Yetkili kamu kurumları ve mahkemeler — kanunen zorunlu hâllerde.

4. ÖDEME GÜVENLİĞİ

4.1. Ödemeler, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası tarafından yetkilendirilmiş lisanslı ödeme kuruluşu PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. altyapısı üzerinden alınır.

4.2. Kart bilgileriniz, PayTR'nin PCI-DSS uyumlu güvenli ödeme sayfasına doğrudan girilir; bu bilgiler BURTECH sunucularına hiçbir aşamada iletilmez ve BURTECH tarafından saklanmaz.

4.3. Tüm kart işlemleri, kartınızı veren bankanın doğrulamasını gerektiren 3D Secure ile korunur.

4.4. Site genelinde ve özellikle form ile ödeme adımlarında SSL/TLS (HTTPS) şifrelemesi kullanılır; verileriniz aktarım sırasında şifrelenir.

4.5. BURTECH, ödeme sonucuna ilişkin olarak yalnızca işlem referans numarası, tutar, para birimi ve işlem sonucu (başarılı/başarısız) bilgisini alır.

4.6. BURTECH hiçbir zaman e-posta, telefon veya mesaj yoluyla kart numarası, şifre veya doğrulama kodu talep etmez. Böyle bir talep alırsanız yanıt vermeyiniz ve info@burtech.com.tr adresine bildiriniz.

5. SİSTEM VE VERİ GÜVENLİĞİ

• Şifreler geri döndürülemez şekilde (hash) saklanır; düz metin şifre tutulmaz.
• Rol bazlı erişim kontrolü uygulanır: yönetici, bayi ve müşteri verileri birbirinden yalıtılmıştır; her bayi yalnızca kendi sipariş ve fiyat verisine erişebilir.
• Yönetim paneline erişim, süreli oturum anahtarları (JWT) ile korunur.
• API uçlarında istek sınırlama (rate limiting) uygulanır ve şüpheli işlemler loglanır.
• Veriler düzenli olarak yedeklenir; yedekler şifreli saklanır.
• Düzenli güvenlik güncellemeleri, risk analizleri ve testler yapılır.

6. ÇOCUKLARIN GİZLİLİĞİ

Platform 18 yaşından küçüklere yönelik değildir ve bu yaş grubundan bilinçli olarak kişisel veri toplanmaz. 18 yaşından küçük bir kişiye ait veri topladığımızı öğrenirsek veriyi derhâl sileriz.

7. ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILARI

Platform, üçüncü taraf sitelere (ör. sosyal medya hesaplarımız) bağlantı içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından BURTECH sorumlu değildir; ilgili sitelerin kendi politikalarını incelemenizi öneririz.

8. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ

Kampanya ve bülten iletileri yalnızca 6563 sayılı Kanun uyarınca önceden onayınız alınarak gönderilir. Her iletide ücretsiz ret imkânı sunulur ve ret talebiniz en geç 3 iş günü içinde uygulanır. Sipariş onayı ve teslimat bildirimi gibi işlem bildirimleri bu kapsamda değildir.

9. HAKLARINIZ

Kişisel verilerinize ilişkin KVKK m.11 kapsamındaki haklarınızı (bilgi talep etme, düzeltme, silme, itiraz vb.) Veri Sahibi Başvuru Formu ile kullanabilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır.

10. VERİ İHLALİ BİLDİRİMİ

Kişisel verilerinizin hukuka aykırı şekilde üçüncü kişilerce ele geçirilmesi hâlinde, KVKK m.12/5 uyarınca Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na ve ilgili kişilere en kısa sürede bildirim yapılır.

11. İLETİŞİM

Gizlilik ve güvenlik ile ilgili tüm soru ve talepleriniz için: BURTECH KİMYA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ · Pelitli Mah. Şantiye Cad. No: 10/1, 41400 Gebze / KOCAELİ info@burtech.com.tr · 0850 244 18 80 (Pazartesi–Cuma 09:00–18:00)

Güncellenme tarihi: 23.08.2026