Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca, siparişiniz kesinleşmeden önce sizi bilgilendirmek amacıyla düzenlenmiştir. Formu onaylamanız, siparişi vermek zorunda olduğunuz anlamına gelmez; yalnızca bilgilendirildiğinizi teyit eder.

1. SATICI BİLGİLERİ

Şikâyet ve talepleriniz için: info@burtech.com.tr — 0850 244 18 80 (Pazartesi–Cuma 09:00–18:00)

2. ALICI BİLGİLERİ

Sipariş formunda beyan ettiğiniz ad-soyad/unvan, teslimat adresi, fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileri.

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNLERİN TEMEL NİTELİKLERİ

• Satışa konu ürünler BURTECH markalı aerosol, kimyasal ve teknik bakım ürünleridir.
• Her ürünün adı, ürün kodu, kutu/palet içeriği, satış birimi (adet veya palet) ve görseli ilgili ürün kartında yer alır.
• Ürünlerin temel nitelikleri, kullanım ve saklama koşulları ambalaj üzerinde; tehlike/güvenlik bilgileri ise talep hâlinde iletilen Güvenlik Bilgi Formunda (SDS) belirtilir.
• Ürünler orijinal ambalajında, üretim ve son kullanma tarihi bilgileriyle birlikte sevk edilir.

4. FİYAT BİLGİLERİ

Sipariş özetinde gösterilmeyen hiçbir ek ücret talep edilmez. Fiyatlar, sipariş verildiği andaki tutar üzerinden sabitlenir; sonraki fiyat değişiklikleri tamamlanmış siparişleri etkilemez.

5. ÖDEME ŞEKLİ

• Kredi kartı / banka kartı ile 3D Secure destekli online ödeme — altyapı: PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş.
• Ödeme linki ile online ödeme.
• Havale / EFT veya kurumsal ödeme talimatı (yalnızca fabrikadan toptan kanalda).

Kart bilgileriniz BURTECH tarafından görülmez ve saklanmaz; ödeme, PayTR'nin PCI-DSS uyumlu güvenli altyapısında gerçekleşir. Site genelinde SSL/TLS şifrelemesi kullanılır.

6. TESLİMAT

• Bayiden perakende: Siparişiniz seçtiğiniz yetkili BURTECH bayisine iletilir; bayi tarafından teslim alma veya adrese teslim şeklinde karşılanır. Tahmini hazırlık süresi 1–3 iş günüdür.
• Fabrikadan toptan: Ödeme onayından sonra 2–7 iş günü içinde fabrikadan sevk edilir; palet sayısına ve sevk adresine göre süre değişebilir.
• Yasal azami teslim süresi her hâlde 30 gündür.
• Teslimat, sipariş formunda belirttiğiniz adrese yapılır. Teslimat ve kargo koşullarının tamamı "Teslimat ve Kargo Koşulları" metnindedir.

7. CAYMA HAKKI

Tüketici sıfatıyla alışveriş yapıyorsanız, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilirsiniz.

• Cayma bildiriminizi info@burtech.com.tr adresine e-posta ile veya Pelitli Mah. Şantiye Cad. No: 10/1, 41400 Gebze / KOCAELİ adresine yazılı olarak iletebilirsiniz.
• Ürünü, faturası ve aksesuarlarıyla birlikte, kullanılmamış ve güvenlik mührü/ambalajı açılmamış olarak iade etmeniz gerekir.
• İade bedeli, cayma bildiriminin tarafımıza ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, ödemeyi yaptığınız yöntemle iade edilir.
• İade gönderimini Anlaşmalı kargo firması ile yapmanız hâlinde kargo bedeli tarafımıza aittir.

Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller: ambalajı/mührü açılmış aerosol ve sıvı kimyasal ürünler, özel dolum veya özel etiketli ürünler, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler, teslim sonrası başka ürünlerle karışıp ayrıştırılamayan ürünler. Ayrıntı için "İptal, İade ve Cayma Hakkı" metnine bakınız.

Ticari veya mesleki amaçlarla yapılan toptan alımlar tüketici işlemi olmadığından cayma hakkı kapsamında değildir.

8. ŞİKÂYET VE İTİRAZ BAŞVURULARI

Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde, ürünü satın aldığınız veya ikametgâhınızın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz.

Başvurularınızı öncelikle info@burtech.com.tr adresine iletmenizi rica ederiz; talepler en geç 15 gün içinde yanıtlanır.

9. SÖZLEŞMENİN SAKLANMASI

Onayladığınız Mesafeli Satış Sözleşmesi ve bu Ön Bilgilendirme Formu, sipariş onay e-postanızla tarafınıza iletilir ve BURTECH nezdinde 10 yıl süreyle saklanır. Dilediğiniz zaman info@burtech.com.tr adresinden bir kopyasını talep edebilirsiniz.

10. KİŞİSEL VERİLER

Sipariş sürecinde paylaştığınız kişisel veriler, sitede yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni çerçevesinde işlenir. Ödeme verileri PayTR ile, teslimat verileri kargo firması ve perakende kanalda seçtiğiniz yetkili bayi ile paylaşılır.

Bu formu onaylayarak; sözleşme konusu ürünlerin temel nitelikleri, KDV dâhil satış fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri, cayma hakkı ile şikâyet başvuru yolları hakkında ön bilgilendirmeyi okuyup anladığınızı kabul, beyan ve taahhüt etmiş olursunuz.